Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ab777 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ab777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi mọi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng nội dung yêu cầu.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ab777 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là hai việc chúng tôi xử lý cùng nhau, không tách rời. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm tra riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn trên đường truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận thiết bị quen dùng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn lạm dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản tại ab777.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và kiểm tra gian lận.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán như Viettel Money hoặc ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Cần cập nhật số mới qua đội hỗ trợ và xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi việc bị thay đổi trái phép bởi người khác.